การแนะนำบริการลูกค้า Richslot
การบริการลูกค้าที่ Richslot ได้ก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ที่มีเทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยเสริมการทำงาน ด้วยระบบที่ให้บริการรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งนี้เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เล่นในทุกช่วงเวลา
AI ในการบริการลูกค้า
หนึ่งในนวัตกรรมที่ Richslot นำมาใช้คือการประยุกต์ AI เพื่อสร้าง chatbot ที่สามารถตอบคำถามพื้นฐานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือข้อกำหนดโปรโมชั่น ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้งานได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย
การส่งต่อข้อมูลไปยังมนุษย์
เมื่อ chatbox ไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนกว่าได้ ระบบจะส่งต่อปัญหานั้นไปยังเจ้าหน้าที่ที่มีความเชี่ยวชาญ ซึ่งช่วยให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ รถยนต์ที่มีลักษณะซับซ้อนไม่ควรต้องรอนาน การทำงานร่วมกันระหว่าง AI และมนุษย์นี้มีส่วนสำคัญในการให้ความช่วยเหลือที่รวดเร็วและตรงจุด
